Главная страницаРазное Пресс релизы

04/05/12

Изучаем этикет различных стран.



В этом разделе мы познакомим вас с основными понятиями этикета различных стран. Конечно, лучший источник подобной информации это коренной житель страны. На второе место можно поставить специальные справочники и советы бывалых путешественников. К сожалению, в ограниченном формате книги мы не можем дать подробные сведения, но даже приведенный ниже перечень будет неплохим началом для изучения этикета.

Европа простирается от холодных Скандинавских стран до теплых Средиземноморских. Привычки и нравы европейских народов так же разнообразны, как и природа их стран, но есть много такого, что принято на всей территории Европы.

Рукопожатие.
Рукопожатие это стандартный жест приветствия по всей Европе. Европейцы обмениваются рукопожатием до и после каждой встречи. Исключение Великобритания, где жмут руку только при знакомстве.
Европейское рукопожатие это чаще формальный жест. Вас вряд ли обнимут или похлопают по спине.
Также не принято длительное рукопожатие. Нормой считается быстрое сжатие. В большинстве европейских стран рукопожатие крепкое, лишь во Франции руку жмут мягко.
И, наконец, женщинам и вышестоящим особам дается преимущество первым протягивать руку.
Визитные карточки.
Визитная карточка в Европе исторически связана с документами. Поэтому очень важно правильно обменяться карточками на встрече.
Преобладающее большинство деловых людей в Европе владеют английским языком, поэтому визитки на английском будет достаточно. Однако если вы напечатаете партию визиток, где на обратной стороне тот же текст будет переведен на язык хозяев, то окажете большую услугу в первую очередь самому себе. Обмениваясь карточками, продемонстрируйте хозяину надпись на его родном языке.
Имена и титулы.
В Европе принято называть друг друга по фамилии, добавляя "госпожа" или "господин", например, "господин Попеску". "госпожа Петрова". Обращаться по имени можно лишь после того, как собеседник сам предложит вам это. например: "Приятно познакомиться, называйте меня просто Сергей". При этом предложение обращаться по имени должно исходить от более старшего или высокопоставленного собеседника; от женщины к мужчине.


Стиль и время проведения деловых встреч.
Встречи в североевропейских странах обычно начинаются вовремя и проходят в деловой обстановке, в отличие от стран Средиземноморья, представители которых обычно опаздывают и любят поболтать на посторонние темы. Однако эти, казалось бы, незначительные разговоры и подшучивания расцениваются как часть бизнеса и способ лучше узнать партнера. Такая тактика ведения переговоров используется и в некоторых других странах.
То, что деловые встречи в Средиземноморье зачастую начинаются позже, вовсе не означает, что можно опоздать на это имеет право только хозяин. Ваше изложение дела должно быть четким, обстоятельным и логичным в любом уголке Европы, но воспримут вас везде по-разному. Например, жители северных стран не склонны перебивать собеседника. Но не ждите, что вашу блестящую речь дослушают до конца в Италии, Греции, Испании, Португалии, Чехии или в странах бывшей Югославии.
Деловая одежда
В деловых кругах Европы обычно одеваются достаточно официально: темные костюмы, неяркие галстуки и туфли со шнуровкой. В некоторых странах (например, Германии, Великобритании, Дании) одеваются весьма консервативно и элегантно, а во Франции и Италии больше ценится личный стиль. Женщины в основном носят костюмы.
Исключение из всех правил Нидерланды. Жители этой страны известны как великие поборники равноправия, что повлияло и на деловую одежду. Хоть в некоторых кругах вы и увидите консервативные костюмы, обычно бизнесмены любого уровня одеваются неформально.
Еда и развлечения
Традиции еды и развлечений в разных странах могут сильно различаться, однако общая тенденция такова: европейцы, как правило, не устраивают деловых завтраков.
Во Франции, Австрии, Германии, Великобритании, Нидерландах, Норвегии, Дании, Швеции, Финляндии, Португалии, Польше и Испании говорить о делах во время обеда не считается нарушением этикета. А вот в Чехии, Италии и Греции говорить о бизнесе за столом не стоит до тех пор, пока этот разговор не начнет сам хозяин.
В Европе принято устраивать званые обеды, который может начаться как в 18:30, так и в 23:00. В некоторых странах на подобные мероприятия принято приглашать супругов. В большинстве стран Европы обеды расцениваются как проявление щедрости; в Италии и Греции эта щедрость может достигать ошеломляющих размеров в Италии вам никогда не позволят оплатить счет. Считается невежливым отказываться от приглашения или от дегустации роскошного блюда, предложенного за обедом.
Основные правила поведения на званом обеде.
Не опаздывайте к обеду в Норвегии, Швеции, Финляндии, Дании. В других странах небольшое опоздание не считается нарушением этикета.
В Великобритании не обязательно преподносить хозяевам подарок.
Не приносите с собой в качестве презента вино, если идете на обед в Нидерландах, Франции или Бельгии. Это могут расценить, как намек на пустую кладовую хозяина.
Подарки
Дружеские и партнерские подарки бывают разными. В большинстве стран принято захватить небольшой подарок, если вас пригласили в дом. Это совершенно не принято в Великобритании здесь подарков не ждут.
Во всей Европе деловой подарок подразумевает нечто не очень личное и хорошо упакованное. Не заворачивайте подарок в белую бумагу, а ленту выбирайте поярче.
Запрещенные темы
Во многих европейских странах считается серьезной ошибкой спрашивать, чем человек занимается, сколько он зарабатывает, или задавать иной вопрос личного характера, чтобы завязать разговор.
Старайтесь не допускать следующих ошибок, связанных с жестами.
Американский жест "ОК", изображаемый указательным и большим пальцами, может быть воспринят в Германии как оскорбительный.
В Греции считается агрессивным или обидным показывать кому-нибудь открытую ладонь.
Держать руки в карманах везде считается невежливым.
Похлопывание по спине неуместно в северной Европе.
Во Франции, Германии и Австрии держать руки под столом во время обеда считается грубым нарушением этикета.




Комментарии

Чтобы оставить комментарий, необходимо войти или зарегистрироваться
Сейчас на сайте посетителей:2